Period garancije
-
Za bateriju, od dana kupovine, predviđeno je pet godina garancijskog servisa.
-
Za dodatnu opremu kao što su punjači, kablovi i sl., od dana kupovine predviđena je jedna godina garancijskog servisa.
-
Period garancije može se razlikovati u zavisnosti od zemlje i podliježe lokalnim zakonima i propisima.
Izjava o garanciji
Distributeri su odgovorni za uslugu kupcima, besplatne dijelove i tehničku podršku pruža RowPow našem distributeru
- RoyPow daje garanciju pod sljedećim uslovima:
-
Proizvod je u navedenom garantnom roku;
-
Proizvod se normalno koristi, bez problema s kvalitetom koje je napravio čovjek;
-
Bez neovlaštenog rastavljanja, održavanja itd;
-
Serijski broj proizvoda, fabrička etiketa i druge oznake nisu pocepane ili izmenjene.
Izuzeci garancije
1. Proizvodi prelaze garantni rok bez produženja garancije za kupovinu;
2. Oštećenja uzrokovana ljudskim zlostavljanjem, uključujući, ali ne ograničavajući se na deformaciju, sudar uzrokovan udarom, padom i probijanjem;
3. Rastaviti bateriju bez odobrenja RoyPow-a;
4. Nerad ili rušenje u teškom okruženju sa visokom temperaturom, vlažnošću, prašinom, korozivnim sredstvima i eksplozivima, itd.;
5. Oštećenja uzrokovana kratkim spojem;
6. Oštećenja uzrokovana nekvalifikovanim punjačem koji nije u skladu s priručnikom za proizvod;
7. Šteta uzrokovana višom silom, kao što su požar, zemljotres, poplava, uragan, itd.;
8. Oštećenja uzrokovana nepravilnom instalacijom koja nije u skladu s priručnikom za proizvod.
9. Proizvod bez RoyPow žiga/serijskog broja.
Žalbeni postupak
-
molimo da se prethodno obratite svom prodavaču kako biste provjerili sumnjivi neispravan uređaj.
Slijedite vodič za prodavača kako biste pružili dovoljne informacije kada se sumnja da je vaš uređaj neispravan uz račun za kupovinu automobila i proizvoda pod garancijom i druge povezane dokumente ako je potrebno.
Kada se potvrdi neispravnost uređaja, vaš prodavač je dužan poslati jamstvo clairto RoyPow-u ili ovlaštenom servisnom partneru sa svim dostavljenim potrebnim informacijama.
U međuvremenu možete kontaktirati RovPow za pomoć putem:
Lijek
Ako uređaj postane neispravan tokom garantnog perioda koji je ponovo konagonizirao RoyPow, RoyPow ili njegov lokalni ovlašteni servisni partner je dužan pružiti uslugu kupcu, uređaj će podlijegati našoj opciji u nastavku:
popravlja RoyPow servisni centar, ili
ponovo upareni na licu mjesta, ili
zamijenjen za zamjenski uređaj s ekvivalentnim specifikacijama prema modelu i vijeku trajanja.
U trećem slučaju, RoyPow će poslati zamjenski uređaj nakon što se RMA potvrdi.Zamijenjeni uređaj će naslijediti preostali garantni period prethodnog uređaja.U tom slučaju ne dobijate novi garantni list jer je vaše pravo na garanciju upisano u bazu podataka RoyPow servisa.
Ako želite da kupite produženje RoyPow garancije na osnovu standardne garancije, kontaktirajte RoyPow da biste dobili detaljne informacije.
Bilješka:
Ova izjava o garanciji je primjenjiva samo na teritoriju izvan kontinentalne Kine.Imajte na umu da RoyPow zadržava pravo na konačno objašnjenje ove izjave o jamstvu.
Pretplatite se na naše novine
Dobijte najnoviji ROYPOW napredak, uvide i aktivnosti na rješenjima za obnovljivu energiju.